服務中心

Service Centre

一、售前服務

熱(rè)情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列産品的規格型号、性能特點、技術優勢，并應客戶要(yào)求寄發吉川油墨産品樣本或相(xiàng)關資料。

二、售中服務

吉川油墨爲用戶提供最專業(yè)、經濟合理的印刷應用方案。如用戶有特别需要(yào)，可(kě)提供印刷樣品。

三、售後服務(服務響應)

A. 如果客戶發生問(wèn)題，我公司提供電(diàn)話、E-amil、QQ、微(wēi)信、現(xiàn)場(chǎng)處理等方式技術支持；

B. 在質保範圍內(nèi)，如果發生質量問(wèn)題必須由我方技術人(rén)員(yuán)現(xiàn)場(chǎng)解決，一般事故我公司在8小(xiǎo)時內(nèi)派技術工(gōng)程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)。重大(dà)事故我公司在四個小(xiǎo)時內(nèi)派技術工(gōng)程師赴現(xiàn)場(chǎng)解決，快(kuài)速處理客戶問(wèn)題,如果問(wèn)題一時無法排除，我公司會(huì)提供備用産品。

C. 因吉川油墨産品本身質量問(wèn)題，用戶可(kě)享受質保；質保期內(nèi)技術提供免費(fèi)技術咨詢。